Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

En LUCRECIA Café valoramos tu privacidad. A través de este documento te explicamos de forma clara qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y para qué.

Recogeremos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios, no compartiremos tus datos con terceros sin tu autorización (salvo obligación legal) y nunca los utilizaremos para fines distintos a los aquí descritos.

Te recomendamos revisar esta política de forma periódica, ya que puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: LUCRECIA CAFÉ S.A.S
NIT: 902029891
Dirección: Santander, Suaita, Calle 5 #5 – 06
Correo electrónico: pquinterovega@gmail.com

LUCRECIA CAFÉ S.A.S es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la normativa vigente en Colombia sobre protección de datos personales.

DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS

Podemos recopilar tus datos a través de:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico
• Registro de usuario: nombre, correo electrónico
• Suscripción a newsletter: correo electrónico
• Compras o ecommerce: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago

No tratamos datos sensibles.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder consultas o solicitudes
• Gestionar tu cuenta de usuario
• Enviarte comunicaciones comerciales (si lo autorizas)
• Procesar compras y pagos
• Cumplir obligaciones legales, contables y administrativas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital
• Analizar el uso de la web (cookies)

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo indicado.

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al proporcionarlos
• La relación contractual en caso de compra
• El cumplimiento de obligaciones legales

Si no proporcionas los datos requeridos, no podremos ofrecerte ciertos servicios.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos se conservarán mientras exista una relación contigo o hasta que solicites su eliminación, respetando los plazos legales aplicables en Colombia.

COMPARTICIÓN DE DATOS

LUCRECIA CAFÉ no comparte tus datos con terceros, excepto:

• Por obligación legal
• Con proveedores necesarios para operar (hosting, herramientas digitales)

Utilizamos herramientas como:

• Google Analytics, para analizar el uso del sitio web

DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificarlos o actualizarlos
• Solicitar su eliminación
• Oponerte a su uso
• Limitar el tratamiento
• Solicitar la portabilidad
• Revocar tu consentimiento

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo con el asunto:
“Protección de datos”

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

REDES SOCIALES

LUCRECIA CAFÉ puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de datos en estas plataformas se regirá tanto por esta política como por las condiciones propias de cada red.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado o que incumpla normas legales o de convivencia.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo espacio.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.